Política de privacidad

ACERCA DE RK Y ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Somos RK Royal Kludge ("nosotros", "nos", "nuestro") y estamos comprometidos a proteger su privacidad.

RK es el responsable del tratamiento a los efectos del Reglamento general de protección de datos (el "RGPD").

Esta Política de privacidad establece la información que recopilamos, las razones por las que recopilamos esa información y cómo podemos usar y compartir esa información.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, puede contactarnos en support@rkgaming.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO?

Cuando interactúa con nosotros, ya sea utilizando nuestro sitio web o comunicándose con nosotros, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• información que nos proporciona: puede proporcionarnos información sobre usted si se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web, realiza un pedido de productos, completa cualquier formularios en línea (como formularios de registro, concursos y encuestas), optar por recibir nuestros boletines y ofertas especiales, participar en un concurso o promoción, participar en funciones de redes sociales con nuestro sitio web o comunicarse con nosotros (por correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales o de otro tipo).

Dependiendo de lo que proporcione, esta información puede incluir su nombre, dirección o ubicación, número de teléfono y dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, información de compra, preferencias de compra, imágenes e información financiera (incluidos los detalles de su tarjeta de crédito o débito). , aunque no los retenemos, nuestros procesadores de pagos sí).

Si registra una cuenta en el sitio web, puede optar por darnos su fotografía y su apodo. Desde su cuenta, también puede invitar a sus amigos a comprar en nuestro sitio web (incluso por correo electrónico, Facebook o Twitter). Aunque les haremos saber que recibimos sus datos de usted, asegúrese de tener el permiso de sus amigos antes de compartir sus datos de contacto con nosotros y solo reenvíe correos electrónicos a personas que sabe que estarán felices de recibirlos.

Complementamos los datos que nos proporciona con datos de servicios de datos adjuntos, como datos de gráficos públicos o sociales, para brindarle un mejor servicio con contenido o promociones. Agregaremos estos datos a la información de nuestra cuenta de cliente existente para comprender mejor los intereses de los clientes y brindar recomendaciones de productos y publicidad más relevantes, para aumentar la seguridad de nuestros clientes al usar nuestro sitio web y para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes de sanciones. Esta información puede incluir el tamaño del hogar, los ingresos del hogar o la profesión. Esta información se puede asociar con su información personal, como nombre, correo electrónico, dirección, dirección física o número de teléfono.

• información que nuestros sistemas de TI recopilan sobre usted: cada vez que visite el sitio web, nuestros sistemas de TI crearán cierta información y la registrarán automáticamente. Esa información incluye:
• cookies: puede ver más detalles sobre las cookies en la sección 7, pero estos pequeños archivos de texto pueden ayudarlo a mejorar su experiencia con el sitio web y facilitar la interacción con nosotros. Esto puede incluir almacenar su ubicación o preferencias de idioma para evitar que tenga que volver a ingresar información cuando regrese, o asegurarse de que los artículos que desea ordenar no desaparezcan mientras navega entre las páginas de nuestro sitio web.También utilizamos cookies para ofrecerle publicidad personalizada;
• información del dispositivo: la información proporcionada por su dispositivo diferirá según el tipo de dispositivo que esté utilizando (ya sea una PC, Mac, iPhone, Android u otro) y la configuración de ese dispositivo, pero incluye el tipo de dispositivo que tiene (como un iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), la dirección IP del dispositivo, el navegador que está utilizando, su proveedor de red móvil (para dispositivos móviles), las páginas que ha visitado, la zona horaria y la ubicación del país, y fallar o descargar informes de error
• información que recopilamos en la tienda: RK siempre está buscando nuevas oportunidades para mejorar su experiencia de compra y esto se extiende a sus experiencias en la tienda. Cuando visite la tienda Browns East, puede tener la oportunidad de utilizar tecnología pionera para mejorar su experiencia en la tienda. Cuando use un dispositivo habilitado para WiFi en la tienda, su dispositivo puede proporcionar cierta información, que variará según su dispositivo y su configuración. La información que se puede proporcionar es el tipo de dispositivo que tiene, el identificador del dispositivo / dirección de control de acceso a medios (MAC), la proximidad del dispositivo al punto de acceso, la ubicación del dispositivo y, cuando sea relevante, cuándo y por cuánto tiempo. el dispositivo está conectado a la red Wi-Fi. Puede evitar que se proporcione información desactivando la función Wi-Fi en su dispositivo.

Para proporcionar el sitio web y nuestros servicios, trabajamos con una serie de terceros cuidadosamente seleccionados. Para hacer esto, podemos compartir su información con estos terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios de terceros para fines comerciales: para funcionar correctamente, confiamos en una serie de terceros cuidadosamente seleccionados para que nos brinden servicios y productos. Permitimos que estas empresas utilicen su información personal solo en la medida necesaria para proporcionarnos sus servicios y productos. A continuación, puede encontrar los tipos de terceros que utilizamos:

o Empresas de mensajería, que utilizamos para entregarle los productos y, como tales, necesitan tener acceso a la información de su pedido, incluido su nombre y dirección. Estos proveedores tienen un alcance global, con muchas empresas locales que pueden participar en función de su dirección de envío;

o Proveedores de pago que utilizamos para procesar su información de pago (incluidos los detalles de su tarjeta de crédito / débito) para que podamos cobrarle. Estos tienen su sede en la Unión Europea, Estados Unidos y China y están comprometidos según su ubicación;

o Proveedores de verificación de crédito y antifraude para mantenernos seguros a usted y a nosotros. Ellos tienen acceso y procesan su información y pedidos asociados con el fin de verificar cualquier comportamiento fraudulento. Nuestros proveedores actuales tienen su sede en Estados Unidos, Europa e Israel.

o Proveedores de motores de búsqueda y análisis, como Google, que utilizamos para ayudarnos en la mejora y optimización del sitio web. Estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos y Europa.

o Proveedores de herramientas de marketing que nos ayudan a habilitar nuestro marketing. Estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos.

o Proveedores de tecnología / TI que utilizamos para respaldar, mantener y proporcionar nuestra tecnología e infraestructura de TI que respalda nuestro sitio web y el almacenamiento de su información.

• anunciantes con fines de marketing: podemos proporcionar su información a nuestros socios publicitarios y de redes sociales (incluidos Facebook y Twitter, donde usted elija) cuando requieran la datos para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios para usted y otros;

COOKIES

Utilizamos tecnología como "cookies" para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web, lo que le permite al servidor identificar de forma única el navegador en cada página.

Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

• CATEGORÍA 1: COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, como recordar sus datos de inicio de sesión o los artículos de la cesta de la compra.
• CATEGORÍA 2: COOKIES DE RENDIMIENTO Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo utiliza nuestro sitio web.Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo llegan los clientes a nuestro sitio, navegar o usar nuestro sitio y resaltar áreas donde podemos mejorar áreas como navegación, experiencia de compra y campañas de marketing Los datos almacenados por estas cookies no se muestran datos personales a partir de los cuales se puede establecer su identidad individual. Puede optar por estas cookies mediante la configuración de su navegador.
• CATEGORÍA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDAD Estas cookies recuerdan las elecciones que realiza, como el país desde el que visita nuestro sitio web, el idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la línea de productos. Luego, estos pueden usarse para brindarle una experiencia más apropiada para sus selecciones y para hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Puede optar por estas cookies utilizando la configuración de su navegador.
• CATEGORÍA 4: COOKIES DE ORIENTACIÓN O COOKIES DE PUBLICIDAD Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies suelen ser colocadas por redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes. Por ejemplo, utilizamos empresas de terceros para ofrecerle anuncios más personalizados cuando visita otros sitios web. Puede optar por estas cookies utilizando la configuración de su navegador.
• CATEGORÍA 5: COOKIES DE REDES SOCIALES Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web en las redes sociales como Facebook y Twitter. Consulte las respectivas políticas de privacidad para saber cómo funcionan sus cookies. Si desea eliminar las cookies que ya están en su computadora, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de Internet para obtener instrucciones sobre cómo ubicar el archivo o directorio que almacena las cookies. La información sobre cómo eliminar o controlar las cookies está disponible en www.AboutCookies.org. Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar las cookies futuras, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones de nuestro sitio web.

Puede retirar su consentimiento a estas cookies en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

• Cookies de Google Analytics en todos los sitios web, visite el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics;
• cualquier otro tipo de cookies, puede limpiar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Tenga en cuenta que rechazar las cookies no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas de las que se excluyó ya no ofrecerán anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de uso, por lo que es posible que vea una mayor cantidad de anuncios que son irrelevantes para usted y sus preferencias.

SEGURIDAD

Para nosotros es muy importante mantener la seguridad de usted y su información personal. Tomamos una serie de medidas razonables para tratar de proteger la información personal que nos proporciona, que incluyen:

• utilizar Transport Layer Secure (TLS) para cifrar los datos personales que nos envía durante el proceso de pedido (incluida cualquier información financiera, como los detalles de la tarjeta de crédito o débito);
• requiriendo que establezca un nombre de usuario y contraseña únicos para acceder a su cuenta en nuestro sitio web;
• no conservar los detalles de su tarjeta de crédito o débito que permitirían a un tercero realizar transacciones con esa tarjeta de crédito o débito (como su número CVV); y
• monitorear regularmente nuestros servidores y sistemas de TI para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. Desafortunadamente, a pesar de esto, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos ao a través de nuestro sitio web, y dicha transmisión es bajo su propio riesgo.En particular, tenga en cuenta que si divulga voluntariamente información personal a través de otros medios de comunicación que no sean el sitio web en un entorno no protegido (como correo electrónico, sms, mensajes en línea), esa información puede ser recopilada y utilizada por otras personas externas. de nuestro o su control

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Tienes ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti, que detallamos a continuación. Algunos de estos solo se aplican en determinadas circunstancias, como se establece con más detalle a continuación. También establecemos cómo ejercer esos derechos. Tenga en cuenta que le solicitaremos que verifique su identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos y eso puede incluir hacer una serie de preguntas de seguridad para asegurarnos de que es usted. Cuando haya designado a otra persona para que haga la solicitud en su nombre, esa persona y / u organización debe mostrar un poder notarial válido emitido por usted. Debemos responder a su solicitud para ejercer esos derechos sin demoras indebidas y al menos dentro de un mes (aunque esto puede extenderse por otros dos meses en ciertas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en support@rkgaming.com .

• Accede a . Tiene derecho a saber si procesamos datos personales sobre usted y, si lo hacemos, a acceder a los datos que tenemos sobre usted y a cierta información sobre cómo los usamos y con quién los compartimos (incluidas las categorías de datos personales que compartimos con nosotros). empresas para sus usos de marketing directo y los nombres y direcciones de esas empresas). Tenga en cuenta que en los paneles de "Mi cuenta", puede ver información sobre usted, es decir, los detalles de su cuenta (como nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento), las direcciones que utiliza para facturación y envío, su historial de pedidos y compras. preferencias.

También puede solicitar una copia de su información. Si necesita más de una copia de los datos que tenemos sobre usted, podemos cobrarle una tarifa administrativa razonable.

Es posible que no le proporcionemos ciertos datos personales si proporcionarlos interferiría con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar los datos personales que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona) o cuando se aplique otra exención.

• Portabilidad . Tiene derecho a recibir un subconjunto de los datos personales que recopilamos de usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a solicitar que transfiramos dichos datos personales a otra parte. El subconjunto relevante de datos personales son los datos que nos proporciona con su consentimiento o con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted. Si desea que transfiramos los datos personales a otra parte, asegúrese de detallar esa parte y tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. No somos responsables de la seguridad de los datos personales ni de su procesamiento una vez recibidos por el tercero. También es posible que no le proporcionemos ciertos datos si proporcionarlos interferiría con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar los datos personales que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).
• Corrección . Tiene derecho a corregir cualquier dato personal que tengamos sobre usted que sea inexacto. Puede editar su información personal en la configuración de "Mi cuenta". También puede solicitar la corrección enviándonos un correo electrónico. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos pedirle que explique en detalle por qué cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos para que podamos evaluar si se requiere una corrección. Tenga en cuenta que, si bien evaluamos si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, puede ejercer su derecho a restringir nuestro procesamiento de los datos aplicables como se describe a continuación.
• Borrado .Puede solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias. Desplácese hacia abajo para saber cuáles son:
• cree que ya no es necesario que conservemos los datos personales que tenemos sobre usted;
• estamos procesando los datos personales que tenemos sobre usted sobre la base de su consentimiento, y usted desea retirar su consentimiento y no existe otro motivo por el cual podamos procesar los datos personales;
• estamos procesando los datos personales que tenemos sobre usted sobre la base de nuestro interés legítimo y usted se opone a dicho procesamiento. Proporcione detalles sobre su razonamiento para que podamos evaluar si existe un interés primordial en que retengamos dichos datos personales;
• ya no desea que usemos los datos personales que tenemos sobre usted para enviarle promociones y ofertas especiales;
• cree que los datos personales que tenemos sobre usted están siendo procesados ​​ilegalmente por nosotros.

También tenga en cuenta que puede ejercer su derecho a restringir nuestro procesamiento de datos mientras consideramos su solicitud como se describe a continuación.

Proporcione tantos detalles como sea posible sobre los motivos de la solicitud para ayudarnos a determinar si tiene una base válida para el borrado. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos retener los datos personales si existen motivos válidos por ley para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamos legales o libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso.

Cuando haya solicitado que borremos datos que hemos hecho públicos y hay motivos para borrarlos, usaremos pasos razonables para intentar decirle a otros que están mostrando los datos o proporcionando enlaces a los datos que también borren los datos. < / p>

• Restricción del procesamiento al almacenamiento únicamente. Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar los datos personales que tenemos sobre usted para fines distintos de almacenamiento en ciertos circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que si dejamos de procesar los datos personales, podemos volver a utilizarlos si existen motivos válidos en virtud de la ley de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otra persona).

Desplácese hacia abajo para conocer los casos en los que puede solicitar que dejemos de procesar y simplemente almacenemos los datos personales que tenemos sobre usted.

• cree que los datos personales no son precisos durante el período que nos lleva verificar su reclamo;
• deseamos borrar los datos personales ya que el procesamiento que estamos haciendo es ilegal, pero usted desea que retengamos los datos personales para almacenarlos pero no los procesemos más;
• deseamos borrar los datos personales ya que ya no son necesarios para nuestros fines, pero usted requiere que se almacenen para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o
• se ha opuesto a que procesemos los datos personales que tenemos sobre usted sobre la base de nuestro interés legítimo y desea que dejemos de procesar los datos personales mientras determinamos si existe un interés primordial en que retengamos dichos datos personales.
• Objeción . En cualquier momento, tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos sobre usted con el fin de enviarle promociones y ofertas especiales, incluso cuando creamos perfiles para tales fines y dejaremos de procesar los datos para ese fin. Puede hacerlo cambiando sus preferencias de marketing en "Mi cuenta" o marcando "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing que le enviamos. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con los pedidos que realice a través de nuestro sitio web o actualizaciones de nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad.

También tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos sobre usted y consideraremos su solicitud en otras circunstancias como se detalla a continuación: o estamos procesando los datos que tenemos sobre usted (incluido el procesamiento de perfiles) en el sobre la base de nuestro interés legítimo o de un tercero y usted se opone a dicho procesamiento.Proporcione detalles sobre su razonamiento para que podamos evaluar si existe un interés imperioso en que continuemos procesando dichos datos o si necesitamos procesarlos en relación con reclamaciones legales.También tenga en cuenta que puede ejercer su derecho a solicitar que dejamos de procesar los datos mientras realizamos la evaluación de un interés primordial;

• Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias de marketing en "Mi cuenta" o cancelando la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico. recibido o por escrito enviándonos un correo electrónico como se establece a continuación.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Cualquier cambio que podamos hacer a esta Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con regularidad para mantenerse informado de las actualizaciones o cambios en esta Política de privacidad.

QUEJAS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

• enviándonos un correo electrónico a support@rkgaming.com ;